Հաճախ տրվող հարցեր

Ընտրեք ձեր ամսաթվերը գլխավոր էջում կամ կատալոգում, ընտրեք ձեզ դուր եկած մեքենան, լրացրեք կոնտակտային տվյալները և հաստատեք ամրագրումը։

Մի քանի րոպեի ընթացքում էլ․ նամակով կստանաք հաստատում։ Վճարումը կատարվում է մեքենան ստանալիս, առցանց վճարում առայժմ չի պահանջվում։

Այո։ Ամսաթվերը, ստացման հասցեն կամ կոնտակտային տվյալները կարող եք փոխել ձեր անձնական էջից` ստացման օրից առնվազն 24 ժամ առաջ։

Եթե փոփոխությունը ստացման օրվան ավելի մոտ է, գրեք մեզ ուղղակիորեն` կաշխատենք օգնել։

Մի քանի րոպեի ընթացքում էլ․ նամակով։ Եթե էլ․ նամակը մուտքայինում չկա, ստուգեք «Սպամ» թղթապանակը։

Եթե 30 րոպե է անցել, իսկ նամակ դեռ չկա, գրեք մեզ` hello@yvncar.am, և մենք կրկին կուղարկենք։

Նույն օրվա ամրագրումը հնարավոր է` պարզապես ընտրեք այսօրվա ամսաթիվը գլխավոր էջում։

Օդանավակայան կամ Երևանից դուրս առաքման համար խորհուրդ ենք տալիս ամրագրել առնվազն 3 ժամ առաջ` որպեսզի հասցնենք պատրաստել մեքենան։

Մեքենան ստանալիս ձեզ կարող են անհրաժեշտ լինել՝

• Վավեր անձնագիր (կամ ՀՀ քաղաքացիների համար` նույնականացման քարտ)
• Վարորդական իրավունք
• Երկրորդ կոնտակտային հեռախոսահամար

ԱՊՀ-ից դուրս երկրների զբոսաշրջիկների համար անհրաժեշտ է նաև միջազգային վարորդական իրավունք։

Այո։ Ռուսաստանի, Բելառուսի և Ղազախստանի քաղաքացիների համար բավարար է ազգային իրավունքը` միջպետական պայմանագրերի շնորհիվ։

Մյուս երկրների համար (ԵՄ, ԱՄՆ, Մեծ Բրիտանիա, Ասիա և այլն) անհրաժեշտ է միջազգային իրավունք` ազգային իրավունքի հետ մեկտեղ։

Նվազագույն տարիքը` 21 տարեկան, ողջ ավտոպարկի համար։

Պրեմիում և սպորտային մոդելների համար կարող են գործել լրացուցիչ սահմանափակումներ` ճշտեք կոնկրետ մեքենայի էջում։

Անհրաժեշտ է առնվազն 2 տարի վարորդական ստաժ` իրավունքի տրման ամսաթվից հաշված։

Մեքենան ստանալիս կարող ենք խնդրել ներկայացնել իրավունքի բնօրինակը` ամսաթիվը ստուգելու համար։

Առայժմ վճարումը կատարվում է մեքենան ստանալիս` կանխիկ կամ քարտով` POS-տերմինալի միջոցով։

Առցանց վճարումը (Idram, քարտեր, Apple Pay) կհայտնվի մի քանի շաբաթից։ Գրավադրումը ևս կատարվում է ստացման ժամանակ նույն եղանակով։

Հիմնական արժույթը հայկական դրամն է (AMD)։ Կանխիկ ընդունում ենք AMD, USD կամ EUR` ՀՀ Կենտրոնական բանկի օրական փոխարժեքով։

Քարտով վճարումը POS-տերմինալի միջոցով անցնում է AMD-ով` անկախ քարտի արժույթից։

Ստանդարտ վերադարձվող գրավադրումը` 50 000 AMD (շուրջ $130)։

Պրեմիում և սուպեր-մեքենաների համար գրավադրումը կարող է ավելի բարձր լինել` ճշգրիտ գումարը նշված է յուրաքանչյուր մեքենայի էջում մինչև ամրագրման հաստատումը։

Գրավադրումը վերադարձվում է անմիջապես մեքենայի վերադարձի ժամանակ` ստուգումից հետո, եթե չկան վնասվածքներ, պակասող վառելիք կամ չվճարված տուգանքներ։

Եթե ամեն ինչ կարգին է, կանխիկը վերադարձվում է տեղում։ Քարտին վերադարձը (առցանց վճարման միացումից հետո) սովորաբար տևում է 5–10 աշխատանքային օր։

Կանխորոշված ստացման վայրը` մեր գրասենյակը Երևանի կենտրոնում։ Ճշգրիտ հասցեն նշված է ամրագրման հաստատման մեջ։

Կատարում ենք նաև անվճար առաքում Երևանում և վճարովի առաքում այլ քաղաքներ կամ օդանավակայան` տես «Առաքում» բաժինը ստորև։

Ստանդարտ ստացման ժամը` 10:00, վերադարձի ժամը` 18:00։ Նույն արժեքները լռելյայն դրվում են ամրագրման ձևում։

Եթե ձեզ անհրաժեշտ է ավելի վաղ կամ ուշ` գրեք մեզ, սովորաբար օգնում ենք 09:00–20:00 պատուհանում առանց հավելավճարի։

Եթե մի փոքր ուշանում եք` ուղղակի գրեք մեզ, կսպասենք, ոչ մի խնդիր։

Եթե չհայտնվեք և չկապվեք նշանակված ժամից 3 ժամ հետո, ամրագրումը կհամարվի «չհայտնված»։

Անվճար սպասման ժամանակը` 1 ժամ։

Հավելյալ ժամանակի համար գանձում ենք ժամավճար (օրական գնի 1/8 մեկ ժամի համար, ոչ ավելի, քան մեկ լրացուցիչ օր)։ Գրեք մեզ նախապես, եթե իմանաք, որ ուշանալու եք։

Յուրաքանչյուր վարձակալության մեջ ներառված է ԿԱՍԿՕ և երրորդ կողմի պատասխանատվության (ՕՍԱԳՕ) ապահովագրությունը։

ԿԱՍԿՕ-ն ծածկում է մեքենայի վնասվածքները ՃՏՊ-ի դեպքում, ՕՍԱԳՕ-ն` այլ մեքենաների, գույքի կամ մարդկանց հասցված վնասը։ Ֆրանշիզայի (վնասի դեպքում ձեր մասը) չափը նշված է յուրաքանչյուր մեքենայի էջում։

Մնացեք հանգիստ և՝

• Կանչեք ճանապարհային ոստիկանությանը` 102 համարով, արձանագրությունը անհրաժեշտ է ապահովագրողի համար
• Անմիջապես զանգահարեք մեզ` կուղեկցենք հաջորդ քայլերը
• Լուսանկարեք բոլոր մեքենաները, դեպքի վայրը և բոլոր վնասվածքները
• Մի ընդունեք մեղքը և մի ստորագրեք փաստաթղթեր անհայտ լեզվով

Վարձակալության ընթացքում բոլոր տուգանքները և վճարովի ճանապարհները ձեր հաշվին են։

Եթե տուգանքը մեզ մոտ գա մեքենայի վերադարձից հետո` կուղարկենք ձեզ ապացույցների հետ և կարող ենք գանձել փոքր վարչական վճար ձևակերպման համար։

Այլ մեքենաների, գույքի կամ մարդկանց հասցված վնասը ծածկվում է մեր ՕՍԱԳՕ-ով` ՀՀ օրենքով սահմանված սահմանաչափով։

Եթե դուք եք մեղավոր` վճարում եք ֆրանշիզան և ՕՍԱԳՕ-ի սահմանաչափից դուրս ցանկացած վնաս։ Անմիջապես զանգահարեք մեզ` կօգնենք ապահովագրողի հետ։

Այո։ Առաքումը Երևանում` անվճար է։

Այլ քաղաքներ կամ օդանավակայան առաքումը` հավելավճարով, տես ստորև ներկայացված հարցերը։

Առաքումը և վերադարձումը ցանկացած հասցեով Երևանում` անվճար են` հյուրանոց, բնակարան կամ գրասենյակ։

Աշխատանքային ժամերից դուրս առաքման համար (մինչև 09:00 կամ ժամը 20:00-ից հետո) կարող է կիրառվել փոքր գիշերային հավելավճար` միշտ նախապես կտեղեկացնենք։

Այո` առաքումը Զվարթնոց (EVN) օդանավակայան արժե 5 000 AMD մեկ ուղղությամբ։

Վարորդը կդիմավորի ձեզ ժամանումների ելքի մոտ` ձեր անունով ցուցանակով։ Ամրագրման ժամանակ խնդրում ենք նշել թռիչքի համարը` ուշացումները հետևելու համար։

Չեղարկումը անվճար է` մեքենայի ստացման ժամից առնվազն 24 ժամ առաջ։

24 ժամից պակաս ժամանակ մնացած պարագայում պահում ենք մեկ օրվա արժեքը` կորսված ժամանակի համար։ Փաստաթղթավորված ֆորս-մաժորի դեպքում (չեղարկված թռիչք, հիմնավորված հիվանդություն, եղանակային աղետ) տուգանք չի կիրառվում։

Կանխիկ վերադարձը` ակնթարթ։

Առցանց վճարման գործարկումից հետո (Idram, քարտեր) վերադարձը սովորաբար տևում է 5–10 աշխատանքային օր` կախված ձեր բանկից։